高效赋能银行服务数字化，聚好看数字人智能客服亮相FCS第八届中国银行CIO年会

12月21日，FCS2023第八届中国银行CIO年会在上海召开，聚焦“探索打造智慧银行最佳实践”主题。聚好看科技携数字人智能客服产品参展本次大会，为银行业带来便捷、高效的数字人解决方案。

当下，“数字人”员工已经成为数字经济时代的新生产力。而数字人作位新型服务形式，适合担任银行客服角色，为市民提供科技、智能、专业、温馨的服务。作为连续6年获评独角兽的企业，聚好看拥有前沿的数字人研发技术。不久前刚刚荣获由中国电子商会元宇宙专业委员会评选的“2023中国优秀数字人企业。”聚好看科技深入行业需求，探索智能数字人在银行领域的应用。目前已落地某大型国有银行智能数字人社保助手。凭借精美形象以及快速问答响应能力，得到一致好评。

聚好看科技通过AI核心技术与数字人相结合，实现数字人与真人实时交互，为银行大厅给提供智能咨询、产品介绍等创新服务体验，推动银行服务数字化转型升级。基于AI通用大模型技术驱动，整合多模态交互、3D数字人建模、语音识别、自然语义理解、智能知识库等能力，让数字人可以更真实地模拟人类交流对话场景。接入GPT大语言模型，通过企业知识问答库训练数字人将对企业越来越熟悉，拥有丰富的硬件展示方式，一体机，透明屏，全息舱，全方位满足企业需要。未来可广泛应用于银行日常宣传视频、创意广告等场景，成为银行代言人，既能为客户答疑解惑，还成为科技品牌名片，满足银行宣传互动多元化需求。不但能节约人工成本，还能为客户带来高科技的创新服务体验，提升服务满意度。

此外，数字人智能客服可以通过嵌入到官网、公众号、小程序端的客服页面，大大提升线上自助化服务能力。还可根据银行业务个性化需求定制专属数字人形象，通过3D扫描、高精度建模实现真人与数字人1:1还原，打造银行专属IP形象。使用数字人进行企业介绍、企业发展历程、政策讲解、政府报告汇报，区别传统图文视频形式，给用户带来更不一样的感受。广泛应用于校史馆，博物馆，科技馆等企业展厅接待、培训赋能、营销宣传等众多场景，助力企业改造提升传统动能，创造新的增长动能，构筑产业竞争新优势，实现高质量发展。